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Dans leurs rapports aux prestataires et aux services, les entreprises et les administrations recourent de plus en plus au contrat à obligation de résultat et parfois à justifications de moyens (contrat mixte).

En effet, devant les difficultés rencontrées pour mesurer de façon objective les résultats, les entreprises et les administrations s'intéressent aujourd'hui aux moyens mis en œuvre pour la bonne exécution des prestations.

Des systèmes de mesures sophistiqués doivent être employés afin d’apporter l’information nécessaire, la justification de la réalisation des prestations et la réactivité attendue en cas d’incident.

Ces systèmes de mesures peuvent être également des instruments de gestion économique et d’application de pénalités financières...

Les principaux enjeux actuels pour le suivi des prestations sont :

1. Améliorer le suivi de l'activité de personnels,
2. Réduire l'accumulation de données manuscrites qui constituent une des difficultés de gestion,
3. Accéder rapidement à l'information pour permettre la mise en place d'actions correctives efficaces.

Face à ces enjeux, Qualitag propose des solutions adaptées à votre organisation…